页面信息有误时，先核对再整理问题
纠错与建议
频道说明、专题片单或来源标识读起来对不上时，先按页面本身的信息核对一遍，再把能描述清楚的部分整理成记录。这里说明核对方式、问题描述该包含什么，以及处理流程覆盖到哪里。
先核对再反馈
大部分“看起来不对”的情况，来自把不同页面的文字放在一起比较：频道页的题材范围、专题页的片单顺序、来源页的标识说明各自负责一段，混读就会产生冲突。动手整理问题之前，先确认三件事。
问题描述应包含的信息
本站不设置在线提交表单，也不需要填写任何个人信息。整理问题时，把下面五项写清楚，就足以定位到具体页面和具体句子；缺项越多，越难判断你说的是哪一处。
- 页面路径
- 浏览器地址栏里以
/tmzxgk/开头的部分，例如/tmzxgk/features.html。路径比页面标题更准确，因为标题可能被改写过。 - 栏目名称
- 问题出在频道图谱、专题展映、观看准备还是来源与标识。同一个词在不同栏目里含义不同，先说明栏目能省掉一轮来回。
- 看到的原文
- 把有疑问的那句话原样抄下来，连同它所在的小标题一起记录。只写“这里写错了”无法定位，写“专题展映页第二节第二段说片单顺序是……”就能直接找到。
- 期望核对点
- 说明你认为哪里不一致：是频道题材范围与专题片单对不上，还是来源标识的层级顺序看起来反了。指出冲突的两处，比只说结论更有用。
- 访问设备
- 桌面浏览器还是手机浏览器、屏幕大致尺寸。部分排版问题只在窄屏出现，记录设备能区分是内容问题还是显示问题。
问题描述模板
把下面几行抄到本地文本里逐项填写，整理完再回看一遍，能去掉一半含糊表述。
页面路径：/tmzxgk/……
栏目名称：频道图谱 / 专题展映 / 观看准备 / 来源与标识
看到的原文：（原样抄写，含所在小标题）
期望核对点：（指出相互冲突的两处信息）
访问设备：（桌面或手机，屏幕大致尺寸）处理流程与范围
整理好的记录先在本地留存，按下面的顺序走一遍。流程只覆盖站内文字信息的核对与维护，不涉及片源、播放可用性或任何第三方页面。
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第一步
自行核对一遍
回到出问题的页面，按来源标识的四层顺序重读，并对照相邻栏目页的表述。能在这一层解释清楚的疑问，通常不需要继续往下走。
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第二步
整理成书面记录
按上一节的五项内容填写完整，保留页面路径与原文。记录写给自己看，因此不必修饰措辞，把事实摆清楚即可。
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第三步
查看维护说明与更新
站点的维护方式、内容范围和能力边界写在 站点说明 页。确认问题落在维护范围内之后，再决定是否保留这条记录。
这套流程能处理什么
- 频道条目里题材范围与适合场景描述前后矛盾。
- 专题展映页的片单顺序说明与片单结构解释对不上。
- 来源标识的层级顺序写反，或某一层缺失说明。
- 站内链接指向的栏目与链接文字描述不一致。
这套流程不处理什么
- 任何片源获取、下载途径或播放可用性的询问。
- 站外页面的内容、标识与访问问题。
- 对具体视频作品内容本身的评价与讨论。
问题分类拿不准时，先翻一遍 常见问题 页，多数疑问在那里已有归类，也能顺着答案跳到对应的说明页面。